1. Responsable de traitement
Le responsable de traitement est OpsTech SAS, dont l'identité figure dans nos mentions légales. Un délégué à la protection des données (DPO) interne est désigné. Vous pouvez le contacter à : [email protected].
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :
- Navigation : pas de cookies tiers à des fins publicitaires. Mesure d'audience anonyme et auto-hébergée.
- Formulaire de contact : nom, email professionnel, message, dans le cadre d'une demande d'information ou de diagnostic.
- Compte client : identifiants nécessaires à la fourniture du service souscrit.
3. Bases légales
Selon les traitements : exécution du contrat (compte client), consentement (formulaires d'inscription), intérêt légitime (sécurité du site).
4. Durées de conservation
Les données client sont conservées pendant la durée du contrat, augmentée des durées légales de conservation (comptabilité, prescription). Les données prospects sont conservées trois ans à compter du dernier contact.
5. Localisation et sous-traitants
Les données sont hébergées en France et dans l'Union européenne. Aucun transfert hors UE par défaut. Nos sous-traitants sont listés dans notre DPA.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez les exercer en contactant notre DPO. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.